Jelenlegi, 2026. június 5-től hatályos változat. Élő dokumentum, amelyet szolgáltatásunk és a vonatkozó jogszabályok fejlődésével időről időre frissíthetünk; a mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

Az irányadó nyelv az angol; eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó. A magyar fordítás kizárólag tájékoztató jellegű.

FyraSoft Platform — Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Szolgáltató: Fyra Software Korlátolt Felelősségű Társaság (FyraSoft Kft.), magyarországi székhelyű korlátolt felelősségű társaság; cégjegyzékszám: 13-09-241696; adószám: 32857090-2-13; közösségi adószám: HU32857090; székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48., Magyarország (a továbbiakban: „FyraSoft") Hatálybalépés napja: 2026. június 5. Verzió / utolsó módosítás: v1.0 (2026. június 5.) Kapcsolattartás: privacy@fyrasoft.com (általános fiókügyek: admin@fyrasoft.com)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF" vagy „Feltételek") a FyraSoft (a továbbiakban: „FyraSoft", „mi", „minket", „részünkre") és azon gazdálkodó szervezet (a továbbiakban: „Ügyfél", „Ön", „Önök") között létrejövő, kötelező erejű megállapodást képeznek, amely a FyraSoft platformjára regisztrál, illetve azt használja. A fiók létrehozásával, előfizetés vagy Kreditek megvásárlásával, illetve a Szolgáltatás bármely egyéb módon történő igénybevételével Ön a szervezete nevében elfogadja a jelen Feltételeket, és megerősíti, hogy jogosult a szervezet kötelezettségvállalására.

Amennyiben Ön a jelen Feltételeket nem fogadja el, ne regisztráljon a Szolgáltatásra, és azt ne vegye igénybe.

A jelen Feltételek hivatkozás útján részévé válnak a FyraSoft Adatkezelési Tájékoztatója, a FyraSoft Adatfeldolgozási Megállapodása (a továbbiakban: „Adatfeldolgozási Megállapodás" vagy „DPA"), a FyraSoft al-adatfeldolgozói jegyzéke (8.8. pont), a Felhasználási Szabályzat (4. pont, függetlenül attól, hogy az itt kerül rögzítésre, vagy külön dokumentumban kerül fenntartásra), valamint a Paddle vevői feltételei (6. pont).

1. Fogalommeghatározások

• Platform — a FyraSoft által üzemeltetett, szolgáltatott szoftvermegoldás (SaaS) környezet, amelyen keresztül a Modulok elérhetővé válnak, ideértve a webalkalmazást, az alkalmazásprogramozási felületeket (API-k), az irányítópultokat, a fiók- és egyenlegkezelést, valamint a kapcsolódó infrastruktúrát.
• Modul — a Platform önálló, mesterséges intelligencián alapuló funkcionális összetevője (példálózó, nem kimerítő felsorolással: FyrAura (MI-alapú hang), FyrAgents (MI-ügynökök), FyrAero (GEO/láthatóság), FyrAction (munkafolyamatok/automatizálás), FyrAcademy (oktatás) és fyradmin (adózási eszköztár)). A Modulok a Platform részeként és/vagy önállóan is kínálhatók; használatukra minden esetben a jelen Feltételek irányadók.
• Szolgáltatás — együttesen a Platform, valamint valamennyi, a jelen Feltételek alapján az Ön rendelkezésére bocsátott Modul, funkció, API, dokumentáció és kapcsolódó támogatás.
• Kreditek — az euróhoz rögzített elszámolási egység, amely a Szolgáltatás igénybevételének mérésére és kiegyenlítésére szolgál. A Kreditek nem minősülnek pénznek, nem minősülnek tárolt értékű vagy elektronikuspénz-eszköznek, nem minősülnek letétnek, és készpénzre nem válthatók. Lásd az 5. pontot.
• Előfizetés — visszatérő (pl. havi) konstrukció, amely havi Kreditkeretet és a Szolgáltatáshoz való hozzáférést biztosít, és amelynek számlázása a Paddle-en keresztül történik.
• Előfizetési Kreditek — az Előfizetés keretében biztosított Kreditek, amelyek minden számlázási ciklus kezdetén nullázódnak (a fel nem használt keret elvész). Lásd az 5. pontot.
• Vásárolt Kreditek — külön, egyszeri kiegészítőként vásárolt Kreditek, amelyek mindaddig nem évülnek el, amíg az Ön fiókja aktív és rendezett állapotú. Lásd az 5. pontot.
• Szervezeti Egyenleg (Org Wallet) — a fiókhoz tartozó, szervezeti szintű Kreditegyenleg, amelynek terhére a felhasználás elszámolásra kerül.
• Ügyféladatok — azok az adatok, tartalmak, fájlok, utasítások (promptok), táblázatok és egyéb anyagok, amelyeket Ön, az Ön Felhasználói, illetve az Ön saját végfelhasználói a Szolgáltatáshoz benyújtanak vagy azon keresztül kezelnek.
• Eredmény (Output) — a Szolgáltatás által az Ügyféladatok vagy utasítások alapján előállított tartalom.
• Felhasználó — az a természetes személy (így például az Ügyfél munkavállalója, megbízottja vagy közreműködője), akit Ön a fiókja keretében a Szolgáltatás igénybevételére feljogosított.
• Paddle — a Paddle.com Market Ltd és kapcsolt vállalkozásai, mint a FyraSoft hivatalos értékesítője (Merchant of Record). Lásd a 6. pontot.
• Al-adatfeldolgozó (Sub-processor) — az a harmadik fél, amelyet a FyraSoft a Szolgáltatás nyújtása során az Ügyfél nevében történő személyesadat-kezelésre vesz igénybe, a 8.8. pont szerinti al-adatfeldolgozói jegyzékben és az Adatfeldolgozási Megállapodásban foglaltak szerint.
• Adatvédelmi Jogszabályok — az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (az (EU) 2016/679 rendelet, a továbbiakban: „GDPR"), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv."), valamint minden egyéb alkalmazandó adatvédelmi vagy a magánélet védelmét célzó jogszabály.
• EU MI-rendelet — a mesterséges intelligenciára vonatkozó harmonizált szabályok megállapításáról szóló (EU) 2024/1689 rendelet.

2. A megállapodás, a Platform és a moduláris modell

2.1 Egyetlen megállapodás vonatkozik mindenre. A jelen Feltételek szabályozzák a Platform és valamennyi Modul Ön általi használatát, függetlenül attól, hogy Ön a teljes Platformra, egy csomagra vagy egyetlen, önállóan kínált Modulra fizet elő. Ön Modulonként nem köt külön szerződést. Amennyiben Ön „önálló" Modult vásárol, akkor is megkapja a Platformhoz az adott Modul használatához szükséges, korlátozott körű hozzáférést.

2.2 Modulok és a hozzáférés terjedelme. Az egyes Modulokra és funkciókra vonatkozó jogosultsága az Ön által választott konstrukciótól és az esetleges kiegészítőktől függ. A Modulokat és funkciókat időről időre bővíthetjük, módosíthatjuk, átnevezhetjük vagy megszüntethetjük (lásd a 15. pontot).

2.3 Automatikus technikai függőségek. Egyes Modulok működésükhöz más Modulokra vagy platformösszetevőkre támaszkodnak (például egy hangmodul, mint a FyrAura, a háttérben egy ügynökmodulra, mint a FyrAgents, épülhet). Ilyen esetben e függőségeket az Ön által választott Modul nyújtásának részeként automatikusan biztosítjuk és üzemeltetjük. Ez nem keletkeztet az Ön javára önálló, független felhasználási engedélyt a függőségként szolgáló Modul önmagában történő használatára, és az ilyen üzemeltetésből eredő bármely Kreditfelhasználás az Ön által választott Modul használatának részeként kerül elszámolásra. Az ilyen függőségekre, valamint az ezek által igénybe vett al-adatfeldolgozókra a 8. pontban és az Adatfeldolgozási Megállapodásban foglalt adatvédelmi rendelkezések ugyanúgy alkalmazandók.

2.4 Béta és előzetes (pre-release) funkciók. A béta, előzetes (preview) vagy kísérleti jelzéssel ellátott funkciókat „adott állapotukban" („as is") bocsátjuk rendelkezésre; ezek módosulhatnak vagy visszavonásra kerülhetnek, és kizárhatók bármely rendelkezésre állási vállalás hatálya alól.

3. Fiók-regisztráció és igénybevételi feltételek

3.1 Kizárólag üzleti felhasználás (B2B). A Szolgáltatást kizárólag szervezetek üzleti és szakmai felhasználása céljából kínáljuk. A Szolgáltatás nem fogyasztók részére készült, és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok alkalmazása nem áll a felek szándékában. A regisztrációval Ön megerősíti, hogy üzleti, kereskedelmi vagy szakmai tevékenysége körében jár el. (A félreértések elkerülése végett: a jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza azon természetes személyek jogszabályban biztosított adatvédelmi jogait, akiknek személyes adatait a Szolgáltatáson keresztül kezelik; e jogokról a 8–9. pont és az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.)

3.2 Igénybevételi feltételek. Önnek olyan jogi személynek (vagy üzleti célból eljáró természetes személynek) kell lennie, amely kötelező erejű szerződés megkötésére jogosult, a regisztráló természetes személynek pedig jogosultnak kell lennie a szervezet kötelezésére. Ön nem veheti igénybe a Szolgáltatást, amennyiben azt az alkalmazandó jog vagy szankciós rendelkezés (ideértve az uniós és a magyar szankciós rendszereket is) tiltja.

3.3 Kizárólag fizetős, nyilvános regisztráció. Az indulás időpontjában a nyilvános, önkiszolgáló regisztráció kizárólag fizetős: ingyenes szint nem áll rendelkezésre. A hozzáférés feltétele aktív Előfizetés és/vagy Vásárolt Kreditek megléte. Az esetleges ingyenes próbaidőszakokat a FyraSoft kézi úton, kiválasztott partnereknek biztosítja, az adott esetben közölt további feltételek mellett.

3.4 Fiókadatok. Ön vállalja, hogy a regisztrációs és számlázási adatokat pontosan, naprakészen és hiánytalanul adja meg, és azokat naprakészen tartja. A számlázási és adózási adatokat a Paddle mint hivatalos értékesítő (Merchant of Record) gyűjti és ellenőrzi (6. pont).

3.5 Fiókbiztonság. Ön felel a hozzáférési adatok megóvásáért, a fiókja alatt végzett valamennyi tevékenységért, valamint azért, hogy Felhasználói a jelen Feltételeket betartsák. Bármely feltételezett jogosulatlan hozzáférésről haladéktalanul értesítsen minket a security@fyrasoft.com címen.

3.6 Felhasználók. Ön a konstrukciója keretein belül Felhasználókat jogosíthat fel. Ön a Felhasználói cselekményeiért és mulasztásaiért úgy felel, mintha azok a sajátjai lennének, továbbá felel azért, hogy Felhasználói a jelen Feltételeket megismerjék és betartsák.

4. Felhasználási engedély és Felhasználási Szabályzat

4.1 Az Ön részére biztosított felhasználási engedély. A jelen Feltételek betartása és az alkalmazandó díjak megfizetése mellett a FyraSoft Önnek nem kizárólagos, át nem ruházható, tovább nem engedélyezhető és visszavonható jogot biztosít arra, hogy a Szolgáltatást az előfizetési időszaka alatt belső üzleti céljaira igénybe vegye.

4.2 Felhasználási Szabályzat. Ön vállalja, hogy nem teszi meg az alábbiakat, és azt egyetlen Felhasználónak vagy harmadik félnek sem teszi lehetővé:

(a) a Szolgáltatás igénybevétele bármely jogellenes, csalárd, jogsértő, megtévesztő vagy visszaélésszerű célra, illetve jogellenes tartalom létrehozására vagy terjesztésére; (b) olyan tartalom feltöltése vagy kezelése, amelynek felhasználására Ön nem jogosult, vagy amely szellemi tulajdonhoz fűződő, a magánélet védelméhez fűződő vagy egyéb jogot sért, illetve amelynek kezeléséhez Ön az Adatvédelmi Jogszabályok szerinti érvényes jogalappal nem rendelkezik; (c) a Platform biztonságának vagy bérlői elkülönítésének (tenant isolation) megsértésére, megkerülésére vagy tesztelésére irányuló kísérlet, illetve kísérlet más ügyfél adataihoz, fiókjához vagy bérlői környezetéhez való hozzáférésre; (d) nem megbízható, rosszindulatú vagy jogosulatlan kód feltöltése, futtatása vagy futtatásának előidézése abból a célból, hogy más ügyfelek adataihoz vagy az alapul szolgáló infrastruktúrához hozzáférjen, azokat megismerje vagy befolyásolja; (e) a Szolgáltatás visszafejtése (reverse engineering), visszafordítása (dekompilálása), illetve a forráskód származtatására irányuló kísérlet, kivéve, ha az ilyen korlátozást az alkalmazandó jog tiltja; (f) a Szolgáltatás továbbértékesítése, továbbengedélyezése vagy harmadik felek részére történő rendelkezésre bocsátása, a kifejezetten megengedett eseteket kivéve, illetve a Szolgáltatás versengő szolgáltatás létrehozására való felhasználása; (g) a Szolgáltatás sértetlenségének vagy teljesítményének zavarása vagy megzavarása, ideértve a túlzott mértékű automatizált lekéréseket, az adatkinyerést (scraping) vagy a szolgáltatásmegtagadással járó (DoS) tevékenységet; (h) a Kreditmérés, a felhasználási korlátok vagy a hozzáférés-szabályozás megkerülése; (i) a személyes adatok különleges kategóriáinak (GDPR 9. cikk), büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó személyes adatoknak (GDPR 10. cikk), illetve egyéb különösen érzékeny adatoknak a Szolgáltatáson keresztül történő benyújtása, kivéve, ha azt az Ön konstrukciója kifejezetten támogatja, abban az Adatfeldolgozási Megállapodás keretében megállapodtak, és kezelése az Ön számára jogszerű.

4.3 Tiltott magas kockázatú és tiltott felhasználások. Ön nem veheti igénybe a Szolgáltatást arra, hogy az alábbi magas kockázatú területeken automatizált döntéseket hozzon, vagy azokat érdemben támogassa, ideértve (korlátozás nélkül) minden olyan felhasználást, amely az EU MI-rendelet III. melléklete szerinti magas kockázatú MI-rendszernek minősülne, illetve az EU MI-rendelet 5. cikke szerint tiltott bármely gyakorlatot:

(a) természetes személyek hitelképességének értékelése vagy hitelpontozása; (b) foglalkoztatással kapcsolatos döntések, ideértve a toborzást, a kiválasztást, az előléptetést vagy a munkaviszony megszüntetését, valamint a munkavállalók irányítására/megfigyelésére vonatkozó döntéseket; (c) bűnüldözési, migrációs, menekültügyi, határellenőrzési, illetve igazságszolgáltatási döntések; (d) az EU MI-rendelet 5. cikke szerint tiltott bármely gyakorlat (például egyes társadalmi pontozási (social scoring) gyakorlatok, célzatlan arcképkinyerés, illetve manipulatív vagy kizsákmányoló technikák); (e) bármely egyéb olyan felhasználás, amely a Szolgáltatást az alkalmazandó jog szerint magas kockázatú vagy tiltott MI-rendszerré tenné.

A Szolgáltatást nem ilyen felhasználásokra tervezték, validálták vagy szánták, és kizárólag Ön felel, amennyiben ilyen felhasználást kísérel meg.

4.4 A szabályok kikényszerítése. A feltételezett jogsértéseket kivizsgálhatjuk, és a tartalmat eltávolíthatjuk, illetve a hozzáférést a 14. pontban foglaltak szerint felfüggeszthetjük. A visszaélések felderítése, valamint a Szolgáltatás és más ügyfelek védelme érdekében automatizált és manuális eszközöket egyaránt alkalmazhatunk, minden esetben az Adatfeldolgozási Megállapodással és az alkalmazandó Adatvédelmi Jogszabályokkal összhangban.

5. Kreditek és számlázás

5.1 A Kreditek mint a felhasználás egysége. A Szolgáltatás igénybevételének mérése Kreditekben történik. A Kreditek euróhoz rögzített elszámolási egységek, amelyek kizárólag a Szolgáltatás eléréséhez és igénybevételéhez használhatók. A Kreditek készpénzértékkel nem bírnak, nem minősülnek letétnek, elektronikus pénznek vagy tárolt értékű eszköznek, az Ön szervezetén kívülre nem ruházhatók át, és — a jogszabály által megkövetelt vagy kifejezetten kikötött eseteket kivéve — nem visszatéríthetők (a Paddle által kezelt visszatérítések tekintetében lásd a 6. pontot).

5.2 Előfizetési Kreditek (havi nullázódás). Az Előfizetés havi Előfizetési Kredit-keretet biztosít. Eltérő rendelkezés hiányában az Előfizetési Kreditek minden számlázási ciklus kezdetén nullázódnak, és nem vihetők át a következő ciklusra — a fel nem használt Előfizetési Kreditek a ciklus végén elvesznek (a fel nem használt keret elvész).

5.3 Vásárolt Kreditek (el nem évülő). A Vásárolt Kreditek külön, egyszeri kiegészítőként vásárolhatók meg. A Vásárolt Kreditek mindaddig nem évülnek el, amíg az Ön fiókja aktív és rendezett állapotú, és azokat a havi ciklus nem nullázza. A fiók teljes megszüntetése vagy a megszűnés esetén a 7.4 (b) pont szerinti lezárási (wind-down) időszak alkalmazandó.

5.4 A felhasználás sorrendje. Amennyiben mindkét típus rendelkezésre áll, a Kreditek levonása — eltérő, a Szolgáltatásban általunk jelzett rendelkezés hiányában — a következő sorrendben történik: először az Előfizetési Kreditek (annak érdekében, hogy az elveszthető keret kerüljön felhasználásra az el nem évülő Vásárolt Kreditek előtt), majd a Vásárolt Kreditek.

5.5 Szervezeti Egyenleg és költési korlátok. A Kreditek szervezeti szintű Szervezeti Egyenlegen (Org Wallet) kerülnek nyilvántartásra. Ön opcionálisan költési korlátokat állíthat be csapat- és/vagy Felhasználói szinten. A költési korlátok az Ön által beállított ellenőrzési eszközök; Ön továbbra is felel a fiókja terhére történő minden felhasználásért, ideértve a korlát hatályosulása előtt, illetve a hibás beállítás miatt bekövetkező felhasználást is.

5.6 Árazás és módosítások. A konstrukciók árai, a Kreditárazás és a Kredit–euró rögzített átváltási arány a Paddle-en keresztül, az értékesítés pontján közzétett módon érvényesek. Az árazást a jövőre nézve módosíthatjuk; a módosítások a következő megújulástól lépnek hatályba (lásd a 15. pontot). Az egyes Modulokra/funkciókra vonatkozó Kreditfelhasználási mértékek eltérhetnek, és ésszerű előzetes értesítés mellett kiigazíthatók.

5.7 Nem elegendő Kredit. Amennyiben az Ön Szervezeti Egyenlege kimerül, a mért funkciók a Kreditek feltöltéséig vagy a következő ciklus kezdetéig szüneteltethetők vagy sebességkorlátozás alá vonhatók. A kimerülés következményeiért nem tartozunk felelősséggel.

5.8 Adók. Valamennyi díj és Kreditvásárlás kezelése a Paddle-en keresztül, hivatalos értékesítőként (Merchant of Record) történik. Az alkalmazandó áfa és egyéb adók megállapítását, beszedését és megfizetését a Paddle végzi a fizetéskor (lásd a 6. pontot). Az árak az adókat nem tartalmazzák, kivéve, ha a Paddle fizetési felülete eltérően rendelkezik.

6. A Paddle mint hivatalos értékesítő (Merchant of Record)

6.1 A Paddle a hivatalos eladó/viszonteladó. Az Előfizetésekre és Kreditekre vonatkozó megrendelési folyamatot, a fizetési felületet és a fizetésfeldolgozást a Paddle.com Market Ltd (Anglia és Wales területén 08172165 cégjegyzékszámon bejegyzett társaság, székhelye: Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, Egyesült Királyság; a továbbiakban: „Paddle") végzi, amely e tranzakciók tekintetében hivatalos értékesítőként (Merchant of Record, azaz viszonteladó / hivatalos eladó) jár el. A vásárláskor a fizetési tranzakcióra vonatkozó szerződése a Paddle-lel jön létre, és a fizetési felületért, a fizetésfeldolgozásért, a számlázásért, a számlakiállításért, valamint az áfa és egyéb forgalmi adók megállapításáért, beszedéséért és megfizetéséért a Paddle — és nem a FyraSoft — felel. A FyraSoft maga nem kezel bankkártya- vagy egyéb fizetésieszköz-adatokat; ezeket az adatokat a Paddle és annak fizetésfeldolgozói kezelik.

6.2 A Paddle feltételei alkalmazandók a tranzakcióra. Az Ön vásárlására a Paddle vevői feltételei és szabályzatai is irányadók, amelyek a fizetési tranzakciót szabályozzák: Paddle Checkout Buyer Terms; Paddle Privacy Notice; Paddle Refund Policy.

6.3 Visszatérítések. A visszatérítéseket, a visszaterheléseket (chargeback) és a fizetési vitákat a Paddle intézi a Paddle visszatérítési szabályzatával és a jelen Feltételekkel összhangban. Mivel a nyilvános szolgáltatás kizárólag fizetős, a Kreditek pedig elhasználódó jellegűek, a díjak és a Kreditek általában nem visszatéríthetők, kivéve (a) ha azt az alkalmazandó jog megköveteli, (b) ha azt az Ön konstrukciója kifejezetten kiköti, vagy (c) a Paddle vagy a FyraSoft mérlegelése alapján. A visszatérítési kérelmeket a fizetéskor / a Paddle-bizonylaton megadott módon (Paddle vevői támogatás), illetve a 17. pontban megjelölt elérhetőségen kell előterjeszteni.

6.4 Adatvédelem a Paddle vonatkozásában. A Paddle az általa kezelt fizetési, számlázási és adózási adatok tekintetében önálló adatkezelőként (a fizetési tranzakció vonatkozásában pedig szerződő eladóként) jár el; ezen adatkezelésre a Paddle saját adatvédelmi feltételei irányadók. Amennyiben a Paddle a FyraSoft nevében kezel személyes adatot, a Paddle Adatfeldolgozási Kiegészítése (DPA) alkalmazandó. Amennyiben a FyraSoft a fiók működtetése céljából számlázási/felhasználási adatot kap a Paddle-től, azt a FyraSoft a 8.6. pont és az Adatkezelési Tájékoztató szerint adatkezelőként kezeli.

6.5 Sikertelen fizetés. Amennyiben a Paddle nem tudja beszedni a fizetést (pl. lejárt bankkártya, sikertelen megújulás), a hozzáférését és a Kreditkeretét a fizetés rendezéséig felfüggeszthetjük vagy csökkenthetjük (lásd a 14. pontot).

7. Előfizetések, megújulás, felmondás és a Kreditek sorsa megszűnés esetén

7.1 Időtartam és automatikus megújulás. Az Előfizetések a megjelölt számlázási időszakra (pl. havi) szólnak, és — a megújulás napja előtti felmondás hiányában — egymást követő időszakokra automatikusan megújulnak, a Paddle-en keresztül történő számlázás mellett.

7.2 Felmondás. Ön az automatikus megújulást a fiók-/számlázási felületen vagy a Paddle-en keresztül bármikor felmondhatja. A felmondás a jövőbeni megújulásokat leállítja; az — eltérő rendelkezés hiányában — a folyó, kifizetett időszak végén lép hatályba.

7.3 A hozzáférésre gyakorolt hatás. A felmondást követően Ön a folyó, kifizetett időszak végéig megtartja a fizetett Előfizetési funkciókhoz való hozzáférését. Ezt követően az Előfizetés (és annak havi Előfizetési Kredit-kerete) megszűnik.

7.4 A Kreditek sorsa. (a) Az Előfizetési Kreditek az Előfizetéshez kötődnek, és elévülnek (megszűnnek), amikor az Előfizetési időszak véget ér, illetve az Előfizetés felmondásra kerül vagy megszűnik — azok nem vihetők át és nem téríthetők vissza. (b) A Vásárolt Kreditek mindaddig elérhetők maradnak, amíg az Ön fiókja aktív és rendezett állapotú. A fiók teljes megszüntetése vagy a megszűnés esetén a fel nem használt Vásárolt Kreditek a megszűnés hatálybalépésétől számított 30 napos lezárási (wind-down) időszak alatt továbbra is felhasználhatók maradnak, amelyet követően a fennmaradó, fel nem használt Vásárolt Kreditek elvesznek, kivéve, ha a visszatérítést jogszabály írja elő, vagy abban kifejezetten megállapodtak.

7.5 Újraaktiválás. Amennyiben Ön a megszűnést követően ismét előfizet, a korábban elévült Előfizetési Kreditek nem állnak helyre. A fiók megszüntetését követően a korábban Vásárolt Kreditek bármely visszaállítása a mi mérlegelésünkön múlik, és az adatmegőrzési korlátok függvénye.

7.6 Nincs visszatérítés töredékidőszakra. A 6. pontban foglaltak, illetve a jogszabály eltérő rendelkezése kivételével a folyó időszakra eső díjak felmondás esetén nem visszatéríthetők.

8. Ügyféladatok, adatvédelem és szellemi tulajdon

8.1 Az adatok és Eredmények az Ön tulajdonát képezik. A felek viszonylatában Ön megtart minden, az Ügyféladatokhoz fűződő jogot, jogcímet és érdekeltséget, valamint — az alkalmazandó jog és az alapul szolgáló modell-/szolgáltatói feltételek által megengedett mértékben — az Ön részére előállított Eredményekhez fűződő jogokat. Ön felel az Ügyféladataiért, valamint azért, hogy azok benyújtásához és kezeléséhez a szükséges jogokkal és jogalappal rendelkezzen.

8.2 A működtetéshez szükséges felhasználási engedély. Ön a FyraSoft részére korlátozott, az egész világra kiterjedő, nem kizárólagos felhasználási engedélyt biztosít az Ügyféladatok és Eredmények tárolására, kezelésére, továbbítására, megjelenítésére és egyéb felhasználására, kizárólag a Szolgáltatás nyújtása, biztonságának fenntartása, üzemeltetése és támogatása céljából, ideértve az al-adatfeldolgozók útján és az Ön utasításai szerint történő felhasználást is. Az Ön Ügyféladatait nem értékesítjük.

8.3 A Platform a mi tulajdonunk. A felek viszonylatában a FyraSoft (és licenciaadói) jogosultja minden, a Platformhoz, a Modulokhoz, a szoftverhez, a modellekhez, a konfigurációkhoz, a dokumentációhoz és minden kapcsolódó szellemi tulajdonhoz fűződő jognak, jogcímnek és érdekeltségnek, ideértve az esetleges fejlesztéseket is. A kifejezetten kikötött jogokon túl semmilyen jog nem kerül átengedésre.

8.4 Visszajelzés. Amennyiben Ön javaslatokat vagy visszajelzést ad, a FyraSoft részére örökös, visszavonhatatlan, jogdíjmentes felhasználási engedélyt biztosít azok korlátozás és kötelezettség nélküli felhasználására.

8.5 Összesített / anonimizált adatok. A Szolgáltatás üzemeltetése, biztonságának fenntartása, elemzése és fejlesztése céljából összesített és anonimizált (deidentifikált) adatokat állíthatunk elő és használhatunk fel (amelyek Önt, Felhasználóit vagy végfelhasználóit nem azonosítják, és ésszerűen nem azonosíthatók újra). Az Ön Ügyféladatait — az Ön kérésének teljesítéséhez szükséges mértéken túl — nem használjuk fel alapmodellek (foundation model) betanítására, kivéve az Ön külön, dokumentált hozzájárulása esetén. Az al-adatfeldolgozóként eljáró modellszolgáltatókat szerződésben kötelezzük arra, hogy modelljeiket ne tanítsák be az Ügyféladatokon, az Adatfeldolgozási Megállapodásban és az al-adatfeldolgozói jegyzékben foglaltak szerint.

8.6 Adatkezelői / adatfeldolgozói szerepkörök. (a) A Modulokon keresztül az Ön nevében kezelt bérlői és végfelhasználói személyes adatok tekintetében a FyraSoft adatfeldolgozóként jár el, Ön pedig adatkezelőként. Ezt az adatkezelést a FyraSoft Adatfeldolgozási Megállapodása (DPA) szabályozza, amely a jelen Feltételek részét képezi, és rendezi a GDPR 28. cikke által megkövetelt kérdéseket (az adatkezelés tárgya, időtartama, jellege és célja, a személyes adatok típusai és az érintettek kategóriái; az adatkezelés kizárólag dokumentált utasítások alapján történik; a személyzet titoktartása; a 32. cikk szerinti biztonsági intézkedések; az al-adatfeldolgozókra vonatkozó feltételek és engedélyezés; az érintetti jogok gyakorlásához, valamint a 32–36. cikkek szerinti kötelezettségekhez nyújtott segítség; az adatok visszajuttatása vagy törlése az adatkezelés végén; továbbá az auditokhoz szükséges információk biztosítása és az azokhoz való hozzájárulás). Az Adatfeldolgozási Megállapodás szerint a FyraSoft az al-adatfeldolgozók tervezett bővítéséről vagy cseréjéről legalább 30 nappal előre értesíti Önt, kifogásolási lehetőséget biztosítva; Ön pedig (vagy az Ön nevében eljáró harmadik fél auditor) tizenkét (12) havonta egyszer (illetve az Ön adatait érintő személyesadat-incidenst követően vagy ha azt valamely felügyeleti hatóság megköveteli, gyakrabban) jogosult a FyraSoft megfelelőségét auditálni, azzal, hogy a FyraSoft az auditkérelmeket — ahol ilyenek rendelkezésre állnak — harmadik féltől származó auditjelentésekkel és tanúsítványokkal is teljesítheti. (b) A FyraSoft által a Szolgáltatás nyújtása és működtetése céljából gyűjtött fiók-, számlázási és felhasználási adatok (pl. fiókazonosítók, konstrukció- és egyenlegadatok, bejelentkezési és auditnaplók, ügyfélszolgálati kommunikáció) tekintetében a FyraSoft adatkezelőként jár el, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint. (c) A Paddle hivatalos eladóként, a fizetési/számlázási/adózási adatok tekintetében pedig önálló adatkezelőként jár el (6.4. pont).

8.7 Európai uniós adatrezidencia (adattárolás). Az Ügyfél bérlői adatai európai uniós infrastruktúrán kerülnek kezelésre (az induláskor: Hostinger EU; a szuverenitási szintet igénylő ügyfelek számára dedikált Hetzner-DE elérhető). Egyes al-adatfeldolgozók korlátozott adatkört az EU-n/EGT-n kívülre továbbíthatnak vagy ott kezelhetnek; az ilyen továbbítások megfelelő garanciák mellett történnek, így különösen a Bizottság (EU) 2021/914 végrehajtási határozatával (2021. június 4.) elfogadott uniós általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses, SCC) alapján, amelyek a FyraSoft (mint az Ön nevében eljáró adattovábbító/adatfeldolgozó) és egy harmadik országbeli al-adatfeldolgozó közötti továbbítások esetén a Második Modult (adatkezelőtől adatfeldolgozónak) alkalmazzák, az esetlegesen szükséges kiegészítő intézkedésekkel együtt, az Adatfeldolgozási Megállapodásban és az al-adatfeldolgozói jegyzékben részletezettek szerint.

8.8 Al-adatfeldolgozók. A FyraSoft a Szolgáltatás nyújtásához al-adatfeldolgozókat vesz igénybe. A hatályos al-adatfeldolgozói jegyzék (amelyet a FyraSoft az Adatkezelési Tájékoztatóban / az Adatfeldolgozási Megállapodásban hivatkozott al-adatfeldolgozói oldalon is fenntart) az alábbiakat tartalmazza. Az EU-n/EGT-n kívülre irányuló továbbítások esetén az (EU) 2021/914 bizottsági végrehajtási határozat szerinti uniós általános szerződési feltételek (Második Modul, adatkezelőtől adatfeldolgozónak) alkalmazandók, az al-adatfeldolgozó közzétett adatkezelési feltételeivel együtt:

Tervezett / bevezetéskor (at-trigger) igénybe veendő al-adatfeldolgozók (a bevezetéskor kerülnek hozzáadásra, az Adatfeldolgozási Megállapodás szerinti értesítés és kifogásolási lehetőség mellett): ElevenLabs és Telnyx (hang), valamint Hetzner (EU dedikált infrastruktúra) — a DPA/adatkezelési feltételek. Az új vagy cserélt al-adatfeldolgozókról az Adatfeldolgozási Megállapodásban foglaltak szerint értesítést és kifogásolási lehetőséget biztosítunk (a 8.6 (a) pont szerint legalább 30 napos előzetes értesítéssel).

8.9 Kód-/táblázatelemzés és az EU-n kívüli számítás korlátozása. Amennyiben a Szolgáltatás Ügyféladatokat — így feltöltött fájlokat, kódot vagy táblázatokat — elemez, a személyes adatot tartalmazó Ügyféladatok az európai uniós infrastruktúrán maradnak, és nem kerülnek továbbításra EU-n kívüli kódfuttatási homokozóba (sandbox). Az E2B homokozó (USA) kizárólag személyes adatot nem tartalmazó számításra kerül igénybevételre, mindaddig, amíg egy EU-régió és az E2B-vel (FOUNDRYLABS, INC.) kötött, aláírt, a 28. cikk szerinti Adatfeldolgozási Megállapodás rendelkezésre nem áll.

8.10 Érintetti jogok. Az érintettek a GDPR szerinti jogaikat — a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés (amelyet kriptográfiai törlés / crypto-shredding útján valósítunk meg), az adatkezelés korlátozása, az adathordozhatóság és a tiltakozás jogát — az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint gyakorolhatják. Amennyiben a FyraSoft adatfeldolgozóként jár el, az érintetti kérelmek megválaszolásában az Adatfeldolgozási Megállapodásban előírtak szerint nyújtunk segítséget Önnek (az adatkezelőnek). Az általunk az Ön nevében kezelt adatokra vonatkozó, közvetlenül a FyraSofthoz érkező kérelmeket Önhöz irányítjuk. Kapcsolat: privacy@fyrasoft.com.

8.11 Az adatok sorsa megszűnés esetén. Az Ügyféladatok megszűnés esetén történő visszajuttatásáról, exportálásáról és törléséről / kriptográfiai törléséről a 14.5. pont és az Adatfeldolgozási Megállapodás rendelkezik, a kötelező jogszabályi megőrzési kötelezettségek (pl. a számviteli bizonylatok magyar jog szerinti, mintegy 8 éves megőrzése) fenntartása mellett.

9. A mesterséges intelligenciára vonatkozó különös feltételek

9.1 Az MI-Eredmények jellege. A Szolgáltatás mesterséges intelligenciát és nagy nyelvi modelleket (LLM) használ. Az Eredmények valószínűségi alapon jönnek létre, és pontatlanok, hiányosak, elavultak, torzítottak, illetve egyéb módon az Ön céljára alkalmatlanok lehetnek. Az Eredmények nem minősülnek szakmai (jogi, pénzügyi, orvosi, adózási vagy egyéb) tanácsadásnak. Az Eredményeket Önnek önállóan kell értékelnie, mielőtt azokra támaszkodna.

9.2 Az emberi felügyelet az Ön felelőssége. Ön felel az Eredmények érdemi emberi felügyeletéért és az azokon alapuló végső döntésekért. Ön nem használhatja az Eredményeket olyan döntések kizárólagos alapjaként, amelyek természetes személyekre joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járnak, és köteles betartani a 4.3. pontban foglalt tiltott felhasználási korlátozásokat.

9.3 MI-átláthatóság (az EU MI-rendelet 50. cikke). Az EU MI-rendelet 50. cikke szerinti átláthatósági kötelezettségeinkkel összhangban (amely 2026. augusztus 2-tól alkalmazandó) a felhasználókat tájékoztatjuk arról, ha MI-rendszerrel lépnek kapcsolatba, és az MI által előállított vagy módosított médiatartalmak megjelölésre kerülhetnek és/vagy géppel olvasható eredetazonosító (provenance) információt hordozhatnak. Amennyiben Ön az Eredményeket saját végfelhasználói számára teszi elérhetővé, vagy a Szolgáltatást saját termékeibe építi be, Ön felel az Ön általi alkalmazásra vonatkozó tájékoztatási, jelölési, átláthatósági vagy egyéb, az EU MI-rendelet / az Adatvédelmi Jogszabályok szerinti kötelezettségekért, ideértve az MI-rendszer alkalmazójaként (deployer) Önre háruló bármely szerepkört.

9.4 A Platform nem hoz magas kockázatú automatizált döntéseket. A Platformot nem a III. melléklet szerinti magas kockázatú automatizált döntések (pl. hitelképesség, foglalkoztatás, bűnüldözés) meghozatalára tervezték, és az ilyen felhasználások — az EU MI-rendelet 5. cikke szerint tiltott gyakorlatokkal együtt — a 4.3. pont alapján tiltottak.

9.5 Harmadik felek modelljei és szolgáltatói. Az Eredmények harmadik fél modell- és infrastruktúra-szolgáltatóinak (al-adatfeldolgozók, lásd a 8.8. pontot) igénybevételével is előállhatnak. Ezek rendelkezésre állása, működése és feltételei kihathatnak a Szolgáltatásra.

10. A Szolgáltatás rendelkezésre állása és támogatás

10.1 Ésszerű erőfeszítések. Kereskedelmileg ésszerű erőfeszítéseket teszünk a Szolgáltatás rendelkezésre állásának fenntartása és az Ön konstrukciójának megfelelő támogatás nyújtása érdekében. Ettől eltekintve a Szolgáltatást „elérhetőség szerinti" („as available") alapon nyújtjuk.

10.2 Az induláskor nincs szolgáltatási szintű megállapodás (eltérő megállapodás hiányában). A rendelkezésre állást kereskedelmileg ésszerű erőfeszítések alapján biztosítjuk. Kifejezett, írásbeli szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) hiányában nem áll fenn rendelkezésreállási garancia, szolgáltatási jóváírás vagy garantált válaszidő. A vállalati ügyfelek számára formális SLA (cél rendelkezésreállási %, támogatási válaszidők és szolgáltatási jóváírások) kerülhet bevezetésre, amelyet — ahol ilyet kínálunk — külön írásbeli megállapodás rögzít.

10.3 Karbantartás és módosítások. A Szolgáltatás egyes részein karbantartást végezhetünk, azokat módosíthatjuk vagy ideiglenesen felfüggeszthetjük. Ésszerű erőfeszítéseket teszünk a fennakadás korlátozására, és — ahol az kivitelezhető — az olyan tervezett karbantartás előzetes bejelentésére, amely várhatóan érdemi fennakadással jár.

10.4 Függőségek. A rendelkezésre állást befolyásolhatják a harmadik fél al-adatfeldolgozók, valamint az Ön saját rendszerei és internetkapcsolata, amelyek rajtunk kívül álló körülmények.

11. Titoktartás

11.1 Bizalmas Információ. Mindegyik fél hozzáférhet a másik fél olyan, nem nyilvános információjához, amelyet bizalmasként jelöltek meg, vagy amely ésszerűen bizalmasnak tekintendő (a továbbiakban: „Bizalmas Információ"), ideértve a Szolgáltatás nem nyilvános funkcióit, árazását és biztonsági részleteit, valamint a másik fél üzleti információit. Az Ügyféladatok az Ön Bizalmas Információjának minősülnek.

11.2 Kötelezettségek. A fogadó fél a Bizalmas Információt kizárólag a jelen Feltételek teljesítésére használja fel, azt legalább ésszerű gondossággal védi, és azt nem fedi fel, kivéve azon személyzet és al-adatfeldolgozók részére, akiknek arra szükségük van, és akiket titoktartási kötelezettség köt.

11.3 Kivételek. Nem minősül Bizalmas Információnak az az információ, amely jogsértés nélkül nyilvános, vagy azzá válik, amelyet a felfedés előtt jogszerűen ismertek, amelyet önállóan fejlesztettek ki, vagy amelyet harmadik féltől, korlátozás nélkül, jogszerűen szereztek meg.

11.4 Kötelező felfedés. A fél a Bizalmas Információt felfedheti, ha azt jogszabály megköveteli, ahol pedig ez jogszerű, ott ésszerű előzetes értesítést adva.

11.5 Az adatvédelemhez való viszony. Amennyiben a Bizalmas Információ személyes adatot tartalmaz, az Adatfeldolgozási Megállapodás és az Adatvédelmi Jogszabályok az irányadók, és ellentmondás esetén a jelen ponttal szemben elsőbbséget élveznek.

12. Szavatosság és felelősségkizárás

12.1 Kölcsönös. Mindegyik fél szavatolja, hogy jogosult a jelen Feltételek megkötésére.

12.2 Az Ön szavatosságai. Ön szavatolja, hogy az Ügyféladataihoz szükséges valamennyi joggal és jogalappal rendelkezik, hogy felhasználása megfelel az alkalmazandó jognak (ideértve az Adatvédelmi Jogszabályokat és az EU MI-rendeletet) és a jelen Feltételeknek, továbbá hogy nem folytat semmilyen tiltott vagy a Felhasználási Szabályzatba ütköző felhasználást.

12.3 FELELŐSSÉGKIZÁRÁS. A JELEN FELTÉTELEKBEN KIFEJEZETTEN RÖGZÍTETT ESETEK KIVÉTELÉVEL A SZOLGÁLTATÁS, A MODULOK ÉS AZ EREDMÉNYEK „ADOTT ÁLLAPOTUKBAN" („AS IS") ÉS „ELÉRHETŐSÉG SZERINT" („AS AVAILABLE") KERÜLNEK RENDELKEZÉSRE BOCSÁTÁSRA, BÁRMINEMŰ — KIFEJEZETT, HALLGATÓLAGOS VAGY JOGSZABÁLYON ALAPULÓ — SZAVATOSSÁG NÉLKÜL. A JOGSZABÁLY ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN A FYRASOFT KIZÁR MINDEN HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT, IDEÉRTVE A FORGALOMKÉPESSÉGRE (ÉRTÉKESÍTHETŐSÉGRE), AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA, A JOGSÉRTÉSMENTESSÉGRE ÉS A PONTOSSÁGRA VONATKOZÓ SZAVATOSSÁGOT, VALAMINT MINDEN OLYAN SZAVATOSSÁGOT, AMELY SZERINT A SZOLGÁLTATÁS VAGY AZ EREDMÉNYEK MEGSZAKÍTÁSMENTESEK, HIBAMENTESEK VAGY BIZTONSÁGOSAK LESZNEK, ILLETVE HOGY AZ EREDMÉNYEK PONTOSAK VAGY MEGBÍZHATÓAK LESZNEK. A JELEN FELTÉTELEK SEMMILYEN RENDELKEZÉSE NEM ZÁRJA KI AZT A FELELŐSSÉGET, AMELY AZ ALKALMAZANDÓ JOG SZERINT NEM ZÁRHATÓ KI.

13. A felelősség korlátozása

13.1 A közvetett károk kizárása. A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben egyik fél sem felel semmilyen közvetett, járulékos, különös, következményi vagy büntető jellegű kárért, sem elmaradt haszonért, kiesett bevételért, adatvesztésért vagy a jó hírnévben bekövetkezett kárért, amely a jelen Feltételekből vagy a Szolgáltatásból ered vagy azzal összefügg, még akkor sem, ha a felet figyelmeztették ezek lehetőségére.

13.2 A felelősség felső határa. A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben a FyraSoft jelen Feltételekből vagy a Szolgáltatásból eredő vagy azzal összefüggő teljes, összesített felelőssége nem haladhatja meg azon díjak teljes összegét, amelyet az Ügyfél a Szolgáltatásért (a Paddle-en keresztül) az igényt megalapozó eseményt közvetlenül megelőző tizenkét (12) hónapban ténylegesen megfizetett.

13.3 Kivételek. A kizárások és a felelősségkorlátozás nem alkalmazandók az olyan felelősségre, amely az alkalmazandó jog szerint nem korlátozható vagy zárható ki (például a gondatlanságból okozott halálért vagy személyi sérülésért, a csalásért vagy a szándékos kötelezettségszegésért fennálló felelősség, valamint a kötelező Adatvédelmi Jogszabályok — ideértve a GDPR 82. cikkét — szerint nem korlátozható bármely felelősség), sem az Ön fizetési kötelezettségeire.

13.4 A kockázat megosztása. Ön tudomásul veszi, hogy az árazás e kockázatmegosztást tükrözi, és hogy az MI-Eredmények valószínűségi jellegére tekintettel Ön vállalja a felelősséget az Eredmények ellenőrzéséért és az azok felhasználásával hozott döntésekért.

14. Felfüggesztés és megszűnés

14.1 Felmondás indokolás nélkül. Ön a Szolgáltatás használatát bármikor abbahagyhatja, és a megújulást a 7. pont szerint felmondhatja. Bármelyik fél felmondhatja a jelen Feltételeket, amennyiben Önnek nincs aktív Előfizetése és nincs fennmaradó Kreditje.

14.2 Felfüggesztés. A hozzáférését (egészben vagy részben) előzetes értesítéssel — vagy ha szükséges, előzetes értesítés nélkül — felfüggeszthetjük vagy korlátozhatjuk, ha: (a) a fizetés sikertelen vagy hátralékos; (b) ésszerűen úgy ítéljük meg, hogy Ön megsértette a 4. pontot (Felhasználási Szabályzat), ideértve a biztonságra, a bérlői elkülönítésre vagy a tiltott felhasználásra vonatkozó jogsértéseket; (c) az Ön felhasználása biztonsági, jogi vagy működési kockázatot jelent a Szolgáltatásra vagy másokra nézve; vagy (d) azt jogszabály írja elő. Törekszünk arra, hogy a felfüggesztést az ésszerűen szükséges mértékre korlátozzuk, és hogy az ok elhárultát követően a hozzáférést haladéktalanul visszaállítsuk.

14.3 Felmondás súlyos szerződésszegés esetén. Bármelyik fél felmondhatja a szerződést a másik fél olyan lényeges szerződésszegése esetén, amelyet az írásbeli felszólítástól számított 30 napon belül nem orvosol (illetve azonnali hatállyal súlyos szerződésszegés, jogellenesség vagy fizetésképtelenség esetén).

14.4 A megszűnés joghatásai. A megszűnéssel: a Szolgáltatás használatára vonatkozó joga megszűnik; a fennálló díjak esedékessé válnak; az Előfizetési Kreditek elévülnek, a fiók teljes megszüntetése esetén pedig a fel nem használt Vásárolt Kreditekre a 7.4 (b) pont szerinti 30 napos lezárási időszak vonatkozik, amelyet követően azok elvesznek.

14.5 Az adatok sorsa megszűnés esetén. Az Ügyféladatokat — ahol az kivitelezhető — a megszűnést követő 30 napig elérhetővé tesszük exportálás céljából, amelyet követően azokat az Adatfeldolgozási Megállapodással összhangban törölhetjük vagy kriptográfiailag törölhetjük (crypto-shred), a kötelező jogszabályi megőrzési kötelezettségek (pl. a számviteli bizonylatok magyar jog szerinti, mintegy 8 éves megőrzése) fenntartása mellett. A személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban / az Adatfeldolgozási Megállapodásban megjelölt megőrzési időtartamoknak megfelelően őrizzük meg, majd töröljük vagy kriptográfiailag töröljük.

14.6 Továbbélés. Azok a rendelkezések, amelyeknek természetüknél fogva a megszűnést követően is hatályban kell maradniuk (ideértve a Fogalommeghatározásokat, a szellemi tulajdont, a titoktartást, az adatvédelmi joghatásokat, a felelősségkizárásokat, a felelősség korlátozását, a kártalanítást, az irányadó jogot és e joghatásokat), a megszűnést követően is hatályban maradnak.

15. A Szolgáltatás és a jelen Feltételek módosítása

15.1 A Szolgáltatás módosítása. A Szolgáltatást továbbfejleszthetjük, ideértve a Modulok és funkciók bővítését, módosítását vagy megszüntetését. A kifizetett időszak alatt ésszerű ok nélkül nem rontjuk le érdemben azt az alapszolgáltatást, amelyért Ön fizet; a lényeges megszüntetést ésszerű értesítés mellett kezeljük.

15.2 A jelen Feltételek módosítása. A jelen Feltételeket frissíthetjük. A lényeges módosításokról ésszerű előzetes értesítést adunk (pl. e-mailben vagy a Szolgáltatáson belüli értesítéssel). A módosítások a megjelölt napon vagy az Ön következő megújulásakor lépnek hatályba. A hatálybalépést követő folyamatos használat elfogadásnak minősül. Amennyiben Ön egy lényeges módosítást nem fogad el, jogorvoslata az, hogy a módosítás hatálybalépése előtt abbahagyja a Szolgáltatás használatát és felmondja azt. Az Adatfeldolgozási Megállapodás vagy az al-adatfeldolgozók módosítását az Adatfeldolgozási Megállapodás szerint kezeljük.

16. Kártalanítás

16.1 Az Ön kártalanítási kötelezettsége. Ön megvédi, kártalanítja és mentesíti a FyraSoftot, valamint kapcsolt vállalkozásait, tisztségviselőit és személyzetét minden olyan harmadik féltől származó igénnyel, kárral, felelősséggel, költséggel és ésszerű jogi költséggel szemben, amely a következőkből ered: (a) az Ön Ügyféladatai; (b) a Szolgáltatás Ön általi, a jelen Feltételeket vagy az alkalmazandó jogot sértő használata; (c) az Ön tiltott vagy a Felhasználási Szabályzatba ütköző felhasználása (4. pont); vagy (d) az Ön szavatosságainak megszegése.

16.2 A mi kártalanítási kötelezettségünk (korlátozott). A FyraSoft a jelen v1.0 Feltételek alapján nem nyújt szellemitulajdon-jogi kártalanítást. A vállalati ügyfelek számára külön írásbeli megállapodásban korlátozott szellemitulajdon-jogi kártalanítás kínálható (pl. védelem olyan harmadik féltől származó igényekkel szemben, amelyek szerint a módosítatlan, a megengedett módon használt Platform közvetlenül sérti harmadik fél szellemi tulajdonhoz fűződő jogait, a felelősség korlátozására és a szokásos kivételekre is figyelemmel).

16.3 Eljárás. A kártalanításra jogosult fél haladéktalanul értesíti a kártalanításra kötelezett felet, lehetővé teszi számára a védekezés irányítását (anélkül, hogy a kötelezett fél a kártalanításra jogosult fél hozzájárulása nélkül oly módon kötne egyezséget, amely felelősséget ismer el vagy kötelezettséget ró a jogosult félre), és ésszerű együttműködést tanúsít.

17. Irányadó jog, jogviták és kapcsolat

17.1 Irányadó jog. A jelen Feltételekre Magyarország joga és az alkalmazandó európai uniós jog az irányadó, a kollíziós (nemzetközi magánjogi) szabályok figyelmen kívül hagyásával. Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (Bécsi Vételi Egyezmény) nem alkalmazandó.

17.2 Joghatóság. A jelen Feltételekből eredő vagy azzal összefüggő jogviták elbírálására — a kötelező jogszabályi rendelkezésekre is figyelemmel — a hatáskörrel rendelkező magyar bíróságok, Budapesten rendelkeznek kizárólagos joghatósággal.

17.3 Békés rendezés. Az eljárás megindítása előtt a felek jóhiszeműen megkísérlik a jogvita tárgyalásos úton történő rendezését, az alább megjelölt elérhetőségeken megkeresve a másik felet.

17.4 Felügyeleti hatóság. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza az érintettnek azt a jogát, hogy panaszt nyújtson be valamely felügyeleti hatósághoz, ideértve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), illetve más, hatáskörrel rendelkező uniós felügyeleti hatóságot. A NAIH elérhetőségei: postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.); telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: naih.hu.

17.5 Értesítések. A FyraSoft részére küldött jogi értesítéseket az admin@fyrasoft.com címre kell küldeni, a Fyra Software Kft. (2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48., Magyarország) részére címezve. Az Ön részére a fiókjához tartozó e-mail-címen vagy a Szolgáltatáson belüli értesítéssel küldhetünk értesítést.

17.6 Kapcsolat. Általános és adatvédelmi kapcsolat: privacy@fyrasoft.com (fiókügyek: admin@fyrasoft.com). Az érintetti jogokra vonatkozó kérelmek (hozzáférés, helyesbítés, kriptográfiai törlés útján történő törlés, adathordozhatóság, korlátozás, tiltakozás) az adatvédelmi kapcsolattartón keresztül, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint gyakorolhatók. Adatvédelmi tisztviselő: a FyraSoft nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt (DPO); a GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölése nem kötelező (a FyraSoft fő tevékenységei nem foglalják magukban az érintettek nagymértékű, rendszeres és szisztematikus megfigyelését, sem a személyes adatok különleges kategóriáinak nagymértékű kezelését). Az adatvédelmi kérdésekben felelős kapcsolattartási pont: privacy@fyrasoft.com.

18. Vegyes rendelkezések

18.1 A megállapodás teljessége. A jelen Feltételek a hivatkozott szabályzatokkal együtt (Adatkezelési Tájékoztató, Adatfeldolgozási Megállapodás, al-adatfeldolgozói jegyzék, konstrukció-/megrendelési részletek, valamint a fizetési tranzakcióra vonatkozó Paddle vevői feltételek) képezik a felek közötti teljes megállapodást, és a tárgyukban felülírnak minden korábbi megállapodást.

18.2 Az elsőbbség sorrendje. Ellentmondás esetén az aláírt megrendelőlap vagy írásbeli megállapodás (amennyiben van ilyen) elsőbbséget élvez a jelen Feltételekkel szemben, amelyek elsőbbséget élveznek a hivatkozott szabályzatokkal szemben, azzal a kivétellel, hogy a személyes adatok tekintetében az Adatfeldolgozási Megállapodás és a kötelező Adatvédelmi rendelkezések az irányadók, a fizetési tranzakció tekintetében pedig a Paddle vevői feltételei.

18.3 Engedményezés. Ön a jelen Feltételeket a mi hozzájárulásunk nélkül nem engedményezheti; mi azokat kapcsolt vállalkozásra, illetve egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés keretében engedményezhetjük. A Feltételek a megengedett jogutódokat és engedményeseket kötik.

18.4 Alvállalkozók igénybevétele. A Szolgáltatás nyújtásához al-adatfeldolgozókat és alvállalkozókat vehetünk igénybe, az ő teljesítésükért az Adatfeldolgozási Megállapodásban és az alkalmazandó jogban előírtak szerint felelősséggel tartozva.

18.5 Vis maior. Egyik fél sem felel az ésszerű ellenőrzési körén kívül eső események miatti késedelemért vagy mulasztásért. Ez nem mentesít a fizetési kötelezettségek, illetve a vis maior eseményt túlélő adatvédelmi kötelezettségek alól.

18.6 Részleges érvénytelenség. Amennyiben bármely rendelkezés érvényesíthetetlen, a többi rendelkezés hatályban marad, az adott rendelkezés pedig a szükséges legkisebb mértékben módosul.

18.7 A joglemondás kizárása. Valamely rendelkezés érvényesítésének elmulasztása nem minősül az arról való lemondásnak.

18.8 Független felek. A felek független szerződő felek; a jelen Feltételek nem hoznak létre társulást, képviseletet (megbízási jogviszonyt) vagy közös vállalkozást.

18.9 Harmadik fél kedvezményezettek hiánya. A FyraSoft kapcsolt vállalkozásai és a kifejezetten megjelölt kártalanításra jogosult felek kivételével a jelen Feltételek nem keletkeztetnek harmadik felet megillető jogokat.

18.10 Nyelv. A jelen Feltételek angol nyelven kerülnek rendelkezésre bocsátásra, és az angol nyelvű változat az irányadó. Amennyiben magyar nyelvű fordítás kerül közzétételre, az kizárólag tájékoztató jellegű, és ellentmondás esetén az angol nyelvű változat az irányadó, kivéve, ha a magyar kógens (kötelező) jog ettől eltérően rendelkezik.

Az Általános Szerződési Feltételek vége. Jelenlegi, 2026. június 5-től hatályos változat — időről időre frissülhet.